Грамотный выбор мягкой мебели

Грамотный выбор мягкой мебели

Мягкая мебель уже стала незаменимым атрибутом любого дома. Рынок пестрит разнообразной продукцией, которая отвечает всевозможным вкусам покупателей. Различная по качеству и дизайну, мебель нужна не только для бытовых потребностей, но и для создания уюта. Грамотно подойти к выбору дивана, очень важная задача. Поэтому, мы должны тщательно осмотреть все детали, чтобы покупка оказалась качественной и долговечной.

Присутствие резкого запаха

В первую очередь мебель не должна иметь резкого, ярко выраженного химического запаха, который появляется в случае применения некачественного ЛДСП. Ведь всем нам важно, чтобы нас окружали экологичные предметы мебели.

Важно! Вся мебель из ЛДСП должна иметь сертификат гигиенической безопасности, его обязан предъявить продавец при покупке товара. В случае отсутствия документа от данного изделия лучше отказаться.

Для жилых помещений допускается применение ЛДСП с маркировкой Е1, если указано значение Е2 и выше – такой материал нельзя использовать для изготовления мебели. Резкий запах характеризует плиту низкого качества, в которой превышены показатели формальдегида. Это скажется на состоянии здоровья всех членов семьи, постоянными спутниками могут стать не только головные боли, но и серьезные нарушения в организме человека.

Запах в изделиях появляется при содержании формальдегида от 14 мг на 100 г плиты

Механизмы мягкой мебели

Кроме обивки качественная мебель может похвастаться надежной механикой. Это значит, что, например, диваны для ежедневного сна действительно пригодны для постоянного складывания и раскладывания в течение многих лет. При этом ничего нигде не заскрипит, не сломается и будет работать без смазки пятнадцать лет, учитывая пыль и активную эксплуатацию.

Конечно, такая прочность достигается только за счет особой стали, само собой, недешевой. Огромную роль играет и оборудование, на котором механизмы изготавливали, и квалификация сотрудников, которые их собирали. У дорогих раскладных моделей механизмы оснащены газлифтами и доводчиками. Они отвечают за легкость эксплуатации, плавность и отсутствие шума.

Учимся вместе разбираться в качестве мебели на примерах и горьком опыте.
Автор предлагает открытую статью, в комментариях к которой каждый может оставить свой совет или кратко прокомментировать любую тему или абзац статьи. Лучший профессиональный совет или комментарий будет размещен в статье с ссылкой на автора.

Корпусная мебель из ЛДСП.

Корпусная мебель из ЛДСП – это наиболее распространенная и массовая мебель в мебельной промышленности, к которой относятся: шкафы-гардеробы, шкафы-купе, кухни, прихожие, стенки, комоды, спальные гарнитуры, офисная мебель и др.
Как определить качество готовой мебели визуально? Составим подробный перечень на что следует обращать внимание.

1.При осмотре корпусной мебели обращаем внимание на кромку – качество поклейки, а также качество самой кромки.

Почему, именно, кромка так важна при первом осмотре и как определить ее качество? Все просто – дешевая мебель отличается от более дорогой не только качеством материала плиты ЛДСП, но и качественной кромкой.

Вот некоторые рекомендации по кромкованию торцов ЛДСП.

• В качественной мебели чаще всего используют популярную кромку ПВХ, ABC.
• Кромку на видимых и лицевых деталях (мебельных дверках, крышках тумб и столов) чаще используют толщиной 1-2 мм. Толщина кромки 2.0 мм. позволяет мебельным заготовкам иметь округлые фаски, что не оставляет острых граней и защищает торцы от ударов, что может оставлять видимый след – вмятину.
• Детали, находящиеся внутри изделия отделывают кромкой ПВХ, ABC толщиной 0.4 – 0.6 мм.
• Тыльные стороны деталей мебели должны быть отделаны технологической – меламиновой или бумажной кромкой.
• Открытые торцы деталей мебели из ЛДСП (не покрытые кромкой) не допускаются, т.к. происходит выделение формальдегида (составляющий компонент при производстве ДСП), что является опасным для здоровья. Возможные места, где следует проверять: обратная (тыльная) сторона мебели, низ или верх боковых стенок, низ боковин ящиков, тыльные стороны съемных полок, дно мебели.
После проверки наличия кромки, проверяем качество поклейки кромки:

• Толщина клеевого слоя не должна быть визуально заметна, т.е. между кромкой и деталью толщина клея может быть 0.1 – 0.2 мм. При этом осмотр нужно проводить со всех сторон детали. Разная толщина клеевого слоя между кромкой и деталью на противоположных сторонах свидетельствует о некачественной распиловке ЛДСП – это недостаточно точно настроено распиловочное оборудование, в результате чего на торце детали образуется ступень.
• Цвет клея бывает темным или светлым и применяться может соответственно по цвету плиты ЛДСП – к белой плите темный клей не применим, иначе контрастное разделение кромки и плиты очевидно.
• Некоторые производители специальными маркерами прокрашивают срез (торец) кромки и клея в цвет плиты ЛДСП, что делается на профессиональном оборудовании.
• Тонкая кромка 0.4-0.5 мм. на некачественном оборудовании, при приклеивании, может от перегрева деформироваться – это просматривается на торцах деталей, что есть брак.
• Торец кромки (при толщине 2.0 мм. и более) после наклейки на торец плиты фрезеруется и может оставлять белый срез или шагрень, что является браком, это происходит если его не шлифуют.

2.Проверяем сколы и царапины.

Скол или царапина могут возникнуть по разным причинам, начиная от транспортировки плит ЛДСП на раскрой (распиловку), так и после – в процессе сборки и даже при транспортировке в магазин или к заказчику.

В мебельной промышленности достаточно много различных реставрационных материалов (например, мелки на основе воска), позволяющих скрывать данные дефекты и если хорошенько присмотреться под разными углами обзора и хорошим освещением, то выявить места реставрации несложно.

• Видимый скол или царапина являются браком и деталь или изделие должно быть заменено.
• Многочисленные участки реставрации осматриваемой мебели являются свидетельством, что вы имеете дело с некачественной мебелью.
• Часто мебельные производства используют за лицевую только одну сторону детали – это означает, что когда деталь обрабатывают, то уделяют внимание только одной стороне. Вторая сторона детали может заведомо иметь дефекты, но обычно она обращена во внутрь мебели, где менее заметно. Так происходит на производствах с достаточно слабой технической базой.

3.Проверяем качество раскроя (распиловки) ЛДСП.

Именно качественная распиловка задает в дальнейшем качество мебели. При распиловке плит на специальных форматно-раскроечных станках используется две фрезы (пилы), которые режут плиту одновременно сверху и снизу – это необходимо для того, чтобы наружный декоративный слой не имел сколов, т.е. – четкий, ровный рез под 90 градусов. Но часто встречается ситуация, когда режущие фрезы не настроены на рез по одной оси (имеют смещение в несколько десятых миллиметра) и получается ступень на торце плиты, которую можно обнаружить на деталях уже окромкованных. Это определяется толщиной клея при осмотре детали, где с одной стороны толщина клея в норме – 0.1-0.2 мм., а на другой достигает 0.4-0.5 мм.
При распиловке, также, не редко выявляются сколы на торце плиты. Они возникают из-за тупых пил – это неоправданная экономия или халатность производителей. Затем эти сколы реставрируют, а выявить это просто – внимательно осматриваем торцы деталей.
Соответственно такую мебель нельзя называть качественной.

4.Проверяем плиту ЛДСП.

Обзор мебельных плит для ознакомления здесь.
Для изготовления качественной корпусной мебели наиболее часто используется ЛДСП толщиной 18 мм. и более. Толщину 16 мм. – применяют в эконом варианте, а также для внутренних полок и выдвижных ящиков.
Важно учитывать производителя плиты, потому что выбирается не только ассортимент цветов и декора, но и учитывается сертификат, который определяет количество вредных элементов, применяемых в производстве плит ДСП. К сведению, плиты производимые в Европе, имеют наименьшее количество вредных составляющих.

5.Мебельная фурнитура.

• При сборке качественной мебели, сборочная фурнитура всегда находится внутри изделия (невидима). Если на боковых стенках мебели вы видите головки конфирмата (мебельный шуруп), даже закрытые заглушками – это экономия на фурнитуре, при этом страдает внешний вид.
• Качество петель, подъемных и выдвижных механизмов – все это зависит от производителя, т.е. что именно закупается для производства и сборки мебели. Брендовая, качественная фурнитура всегда имеет логотипы и маркировки на каждом изделии. Хороших качественных брендов не так много и они известны. Если вы видите фурнитуру без маркировки и логотипов – это неизвестный китайский «папа Карло» и никто не даст гарантии на работу больше года. Мебельная фурнитура и аксессуары с каждым годом становятся сложнее и дороже. Сложность и качество мебельной фурнитуры, например выдвижных механизмов, возможно определить по плавному и тихому ходу направляющих, а также мягкому закрытию. Как правило, такие выдвижные механизмы имеют хорошую несущую способность (до 30 кг.) и стоят не дешево, поэтому на дешевой мебели такой роскоши нет. На более дешевую мебель, соответственно устанавливают менее дорогую фурнитуру, но не в ущерб качеству – обязательно хороших производителей.

Под хорошим производителем понимаем тех, кто на мебельном рынке более 15-20 лет и качество изделий не давало сомнения все это время. Согласитесь, ведь только время – это эталон проверки качества.

Составим рейтинг наиболее качественных производителей мебельной фурнитуры, плитных и кромочных материалов:

Мебельная фурнитура.

1. Blum – когда говорят “Blum”, подразумевают инновации, квалифицированных сотрудников и высококачественные изделия.
2. Hettich – группа компаний полностью принадлежит семье Хеттих, а в 2007 году управление взял на себя представитель четвертого поколения семьи д-р Андреас Хеттих.
3. HÄFELE – первый каталог мебельной фурнитуры был издан в 1939 г. тиражом 20000 экземпляров. Он распространяется внутри страны и за рубежом, создавая основу для сбыта продукции HÄFELE на мировом рынке

Плитные материалы.

1. EGGER – компания ЭГГЕР с головным заводом в Ст. Иоганне в Тироле (Австрия) является постоянно развивающимся семейным предприятием, заводы и торговые представительства которого расположены в разных странах мира.

Кромочные материалы.

1. REHAU – безграничная страсть к инновациям и безупречное немецкое качество

Мягкая мебель.

Мягкую мебель сложнее оценить на предмет качества, потому что ее внутренний каркас обычно скрыт под отделочной тканью. Так же крепление каркаса (стыки, узлы) может быть скрыто от визуального обзора и возможность определить надежность крепежной фурнитуры можно только на ощупь. Однако задать вопрос продавцу: “из какого материала сделан каркас дивана?” нужно обязательно.

На, мой взгляд, качество мягкой мебели определяется возрастом и опытом производителя. Если у вашего знакомого имеется диван с десятилетним стажем и хорошим состоянием, значит перед покупкой неизвестного бренда есть смысл поинтересоваться изготовителем уже проверенным годами эксплуатации.

Для определения качества мягкой мебели особых рекомендаций нет, но на некоторые нюансы стоит обращать внимание.

Самое главное для мягкой мебели – это комфорт, собственно, поэтому она и называется мягкой. Если на ней удобно сидеть, лежать и очень важно легко трансформировать в предусмотренные конструкцией положения – это “Ваша” мебель. Не стоит покупать мягкую мебель вместо кровати с обычным матрасом, если это возможно, ведь никакой диван не заменит хороший ортопедический матрас. Как правило, первое на что обращает внимание покупатель – это покрытие дивана, которое должно соответствовать требованиям клиента – в настоящее время достаточно широкий ассортимент материала, способный удовлетворить любые капризы, даже устойчивость от царапин домашних животных.

За наружным покрытием скрывается внутренняя конструкция недоступная к осмотру, а это уже сложнее.

Теперь переходим к деталям.

• Если для каркаса дивана используется плита ДСП, то необходимо выяснить какая именно и есть ли сертификат, хотя недобросовестный производитель может “подсунуть” что угодно. Дело в том, что ДСП может быть рядовым, т.е. без какого-либо покрытия, а это выделение формальдегида. Собственно каркас из ДСП – это самая слабая конструкция в мягкой мебели, из которой крепеж со временем выкручивается и конструкция ломается.
• Крепежная фурнитура хорошо держит в каркасе из натурального дерева или фанеры в отличии от каркаса из ДСП – это проверяется временем.
• Качественная мебель предполагает использование качественных опор, т.е. если, например, роликовые опоры пластмассовые, значит они будут царапать покрытие пола. В качественных роликовых опорах используют резиновые или полиуретановые материалы с подшибниками.
• Механизмы трансформации должны легко работать, иначе с годами эксплуатации будет только хуже.

Мебель из массива (натуральная).

Мебель из массива натурального дерева следует отнести к категории элитной мебели или дорогой. Дороговизна такой мебели зависит от многих факторов:

• от ценности породы древесины,
• наличия декоративной отделки и качества отделки,
• лакокрасочное покрытие,
• дорогой фурнитуры.

Каждый элемент мебели из натурального дерева имеет свои нюансы при осмотре качества.

Если вы имеете дело с серийным производителем, то при осмотре следует обратить внимание на такие дефекты, как царапины или вмятины, которые возможно были получены при транспортировке или сборке.

При изготовлении мебели на заказ, необходимо осматривать все узлы включая лакокрасочное покрытие. Наиболее неприятный момент в эксплуатации мебели из натурального дерева проявляется через несколько лет эксплуатации – это рассыхание или растрескивание, что свидетельствует о том, что в процессе изготовления была использована недостаточно высушенная древесина.

Еще для безопасности следует проверять древесину на радиационный фон.

Каркас дивана

Как долго прослужит вам диван, сохраняя при этом свою форму, во многом зависит от его каркаса. У высококачественной мягкой мебели он непременно должен быть сильным и крепким.

Лучшие на сегодняшний день каркасы изготавливаются ​​из высушенного дерева. Процесс сушки удаляет всю влагу из древесины, что позволяет ей сохранять свою форму и стабильность в течение длительного периода времени. Каркас из невыдержанного (сырого, непросушенного) дерева может сжиматься или трескаться. Последнее также характерно для сучковатой древесины (хвойные породы дерева, особенно сосна).

Трещины на сучковатой древесине

Трещины на сучковатой древесине

В каркасах хорошего качества особое внимание уделяется стыкам, которые склеиваются, соединяются анкерами и резьбой. Также рекомендуется, чтобы углы дивана были усилены с помощью армирующих блоков, которые обеспечат ему дополнительную поддержку.

Армирующие блоки в углах дивана отсутствуют

В углах дивана есть армирующие блоки

В статье « Мебель из дерева – как определить качество? » мы уже рассказывали вам о том, какие преимущества и недостатки имеют различные виды древесных материалов: ДСП, фанера, твердая или мягкая древесина. Советуем вам детально ознакомиться с этой статьей, тем более, если кроме дивана вы собираетесь покупать и другую мебель из дерева. В целом же отметим, что изделия из фанеры и ДСП уступают по качеству твердой древесине, особенно если отдельные их части соединяются с помощью простых скрепок. Тем не менее, дополнительные слои фанеры могут укрепить каркас, поэтому в данном случае главное значение имеет толщина материала. Качественный диван с фанерным каркасом имеет 11-13 слоев фанеры или больше.

Как определить качество дивана — тостослойная фанера

Какая мебель может быть опасна для здоровья и почему: мнение эксперта

Каким образом проводится проверка безопасности мебели? Может ли новая мебель иметь неприятный запах? Что нужно знать о мебели из ДСП? И какие риски несет в себе покупка изделий, выделяющих формальдегид? Рассказывает Ирина Крайнева, эксперт по сертификации мебели.

Какие типы мебели проходят обязательную проверку безопасность

Вся мебель, которая продается на территории России, должна быть обязательно проверена на соответствие Техническому регламенту «О безопасности мебельной продукции».

Мебель бытовая и для общественных помещений подлежит обязательному декларированию. Мебель детская и для учебных заведений подлежит обязательной сертификации.

При декларировании заявитель (изготовитель мебели или ее поставщик) предъявляет доказательственные материалы, которыми могут быть собственные протоколы испытаний, протоколы испытаний, полученные в аккредитованных лабораториях, сертификаты на сырье и материалы, сертификаты на систему менеджмента качества и другие документы, подтверждающие качество продукции.

Сертификацию же проводит аккредитованный орган по сертификации, который на протяжении всего срока действия сертификата осуществляет контроль за сертифицированной продукцией.

То есть, если вы покупаете просто бытовую мебель, то у продавца можно попросить посмотреть декларацию о соответствии. На детскую же мебель продавец должен показать сертификат.

– механическая безопасность мебели,

– проверка химической и санитарно-гигиенической безопасности,

– для мебельных тканей оценивается пожарная безопасность,

– встроенную технику и светильники проверяют на электрическую безопасность.

Мебельная продукция не должна создавать в помещении специфического запаха более 2 баллов (запах слабый; не привлекает внимания, но отмечается, если наблюдаемые нацелены на его обнаружение). Проверка этого параметра должна проводиться обязательно! Новая мебель может выделять специфический запах, который исчезает в течение одной – двух недель.

Всего же шкала оценки запаха мебели при экспертизе варьируется от 0 (отсутствует; не отмечается ни одним из наблюдаемых) до 5 (запах невыносимый; исключающий возможность длительного пребывания в помещении).

Мебель из каких материалов наиболее безопасна?

Самым экологически чистым материалом для изготовления мебели является натуральное дерево, покрытое специальной пропиткой (например, льняным маслом), МДФ.

Плиты МДФ превосходят ДСП по показателям химической безопасности, так как при изготовлении МДФ не используется вредный для здоровья клей, содержащий формальдегид и фенол.

Мягкую мебель лучше выбирать их натуральных тканей, кожи и экокожи. Пенополиуретан, используемый для изготовления мягких элементов мебели – безопасен, не вызывает аллергию, держит форму и не теряет ее со временем. Недостатком является — жесткость, поэтому для мягкости дополнительно используются перья и пух.

Чем грозит использование мебели из некачественных материалов?

Некачественные материалы, используемые для изготовления мебели, могут выделять вредные вещества: фенол, формальдегид и др. Вдыхание фенол-формальдегидных паров отрицательно влияет на работу дыхательной и нервной систем, а также органов зрения. Еще они могут провоцировать аллергию.

Попадая в кровь через дыхательную систему, эти вещества серьезно поражает нервную и репродуктивную системы, а также глаза.

Пыль, пары и водный раствор фенола раздражают слизистые оболочки при контакте. Также фенол он очень быстро всасывается и начинает действовать на нервную систему, вызывая сначала кратковременное возбуждение, а затем паралич дыхательного центра.

Признаки отравления фенолом – чихание, кашель, головокружение, головные боли, бледность кожных покровов, тошнота.

При тяжелом отравлении может наступить потеря сознания!

Риск выделения мебелью формальдегида: что нужно знать?

Потребитель самостоятельно не может оценить, выделяет ли купленная мебель формальдегид. Оценить класс эмиссии формальдегида самостоятельно визуально или органолептическим способом невозможно.

Если мебель издает резкий и неприятный запах в течение месяца и более, раздражает слизистую глаз, появляется головная боль, усталость, то необходимо либо обратиться в органы Роспотребнадзора, либо сдать образцы мебели в лабораторию, где будет установлено превышают ли ПДК (предельно-допустимые концентрации), выделяющиеся химические вещества.

Наиболее безопасной является мебель, которая изготовлена из материалов с классом эмиссии Е 0,5 и Е 1. Класс эмиссии обычно указывается в сопроводительной документации или на маркировке на плиты, из которой изготовлено изделие. Мебель, как правило, такую информацию не содержит.

Мебель из ДСП: в каком случае она безопасна

Эксплуатация мебели из ДСП, не представляет опасности в том случае, если при ее производстве использованы качественные плиты. При этом на мебели из ДСП не должны присутствовать необработанные кромки. Видимые поверхности мебели из древесины и древесных материалов должны иметь защитно-декоративные покрытия. Открытые кромки возможны только в трех случаях:

• невидимые поверхности в сопрягаемых соединениях;
• отверстия в местах установки фурнитуры;
• кромки щитов, остающихся открытыми при установке задней стенки «накладной» или «в четверть».

Мнение авторов Сообщества может не совпадать с официальной позицией организации «Росконтроль». Хотите дополнить или возразить? Можно сделать это в комментариях или написать собственный материал.

Каждую неделю мы рассказываем о новых сравнительных тестах продуктов
питания и бытовой техники. Коротко и по делу.

Добрый день всем.

У меня ситуация – необходимо сделать наиболее экологически безопасную мебель. Перечитали кучу литературы, везде пугают летающими формальдегидами. Собственно вопрос:
Что из представленного ниже наиболее экологически безопасно, как материал для изготовления мебели:
1. МДФ с пластиковым покрытием (фасады под пластик)
2. ЛДСП (класс эмиссии Е 0,5, подтверждается сертификатами), ламинация по всему периметру, включая выпилы под профили
3. Фанера листовая (береза)
4. Оргалит ламинированный (ДВП)
5. Массив сосны (мебельный щит) клееный (консультант утверждает, что ПВА)

Второй вопрос:
В случае фанеры и массива предполагается обработка. Что из представленного наиболее безопасно:
1. Обработка маслом
2. Обработка маслом с добавлением колера
3. Обработка морилкой, сверху лаком
4. Обработка краской, сверху лаком
5. Еще сочетания.
Естественно, все ЛКМ на водной основе.

Именно так – если после установки новой мебели беспокоит резкий запах, если изменилось самочувствие, то надо принять меры, потому что эта ситуация чревата последствиями и является ненормальной. Я лично такую мебель бы менял или возвращал через недельку, если ситуация за это время не нормализовалась, а первое время хорошенько проветривал бы помещение.

Фенол редкая в наше время проблема, потому что в производстве ДСП я лично его не встречал, хотя и посетил без малого все производства ДСП в России. Массово применяются карбамид-формальдегидные смолы (КФС), которые гарантируют “выхлоп” формальдегида. Лучший контроль качества в отношении экологии продукции я видел на Сыктывкарском комбинате – свою продукцию они поставляли в том числе и Икее, параноидальное (в хорошем смысле слова) отношение которой к экологии широко известно.

Второй связанный аспект я вижу в том, что сейчас популярна замена старых окон на современные блоки. Однако эти конструкции практически герметизируют оконные проёмы, в то время как старые советские проекты предусматривали вентиляцию в том числе и за счет негерметичности. Поэтому, заменив старые окна на современные, мы можем снизить вентиляцию помещения, что при некоторых обстоятельствах (например, при покупке новой мебели из ДСП) может быть особенно неприятно.

Порядок действий при возврате мебели с браком (дефектом)

Чтобы вернуть без проблем деньги за некачественную мебель покупатель должен придерживаться определенного алгоритма действий предусмотренного законодателем.

Шаг 1. Проверяем срок, предусмотренный законом для отказа от покупки

Согласно п. 1 ст. 19 Закона о защите прав потребителей, покупатель имеет право отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата денег за некачественную мебель:

1. во время гарантийного срока;
2. в разумный срок, но в пределах 2-х лет со дня передачи мебели, в случае если гарантийный срок не установлен.

Кроме того, в соответствии с п. 6 ст. 18 и п. 5 ст. 19 Закона о защите прав потребителей, товар можно вернуть в том случае, если потребитель сможет доказать, что недостатки мебели появились до передачи покупателю, в случае:

1. если гарантия на мебель не была установлена;

2. срок гарантии составляет меньше 2-х лет и недостатки мебели были выявлены по истечении гарантийного срока, но в пределах 2-х лет.

Шаг 2. Оформление претензии продавцу

Претензия в магазин составляется в свободной письменной форме.

В претензии необходимо указать:

1. Наименование продавца и адрес;

2. Сведения о покупателе: ФИО полностью, адрес проживания, контактный телефон.

После того как шапка претензии оформлена, необходимо указать обстоятельства обращения к продавцу.

3. Пишем стоимость, дату и место, где была приобретена мебель;

4. Данные, которые позволят идентифицировать купленную мебель (цвет, артикул, размеры и т.д.);

5. Описание найденных недостатков и обстоятельства их обнаружения;

6. В конце претензии необходимо сформулировать требования к продавцу, например, расторжение договора купли-продажи и возврат уплаченных за товар денежных средств.

7. Приложение. К претензии необходимо приложить копию договора купли-продажи и чек об оплате мебели.

Претензию необходимо подать продавцу в двух экземплярах. Первый экземпляр с приложением остаётся у продавца, на втором представитель продавца должен поставить отметку о ее принятии (должность, ФИО, подпись, дату приема претензии, печать продавца).

Если сотрудники магазина отказываются принимать претензию или ее подписывать, тогда следует отправить претензию продавцу заказным письмом с описью вложения.

Шаг 3. Возврат мебели продавцу и проверка ее качества

В соответствии с п.1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, продавец обязан объяснить покупателю порядок возврата мебели и ее приёмку.

Также согласно п. 7 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, вывоз некачественного товара и товара весом более 5 кг производится за счёт продавца.

Продавец обязан принять Вашу мебель, а в случае возникновения спора о ее качестве провести товарную экспертизу.

Время и место проведения проверки мебели уточняется дополнительно.

Покупатель по своему желанию может присутствовать во время проведения экспертизы, а в случае несогласия с результатами проверки оспорить ее в суде.

Если в процессе экспертизы будет установлено, что недостатки мебели появились не по вине продавца, покупатель должен возместить расходы продавцу на ее проведение, расходы на перевозку и хранение мебели.

Шаг 4. Возврат денег за мебель ненадлежащего качества

Согласно ст. 22 Закона о защите прав потребителей продавец должен вернуть денежные средства потребителю в полном объеме в течение 10-ти дней с момента получения претензии.

Кроме, того на основании п. 5 ст. 503 ГК РФ продавец не может удерживать из них сумму на которую понизились стоимость мебели из-за ее использования, потери товарного вида и других обязательств.

Шаг 5. Продавец отказывается возвращать деньги добровольно

Если продавец отказывается решить ситуацию в добровольном порядке, то потребитель может обратиться в суд с иском:

— о возврате денежных средств за мебель ненадлежащего качества;

— потребовать компенсацию морального вреда;

— возмещению убытков из-за проданной некачественной мебели;

— компенсации разницы между ценой мебели, в договоре и ценой на момент вынесения решения суда.

— штраф с продавца в размере 50% от присужденной Вам суммы в пользу покупателя.

— судебные расходы на представителя (юриста).

Кроме того, в соответствии с п.1 ст. 23 Закона о защите прав потребителей, если если был нарушен срок возврата денег, с продавц а можно взыскать неустойку (пеню) в размере 1% от стоимости мебели за каждый день просрочки.

Подается исковое заявление мировому судье , если требования потребителя не превышают 100 000 рублей, при требованиях свыше 100 000 рублей иск рассматривает районный суд.

Исковые заявления от потребителей суды рассматривают как по месту жительства истца, либо по месту нахождения продавца (ответчика).

Таким образом, чтобы вернуть мебель ненадлежащего качества, покупателю стоит придерживаться определенного алгоритма действий. Нельзя перескочить через вышеперечисленные шаги, т.к. законодателем прописан определенный порядок таких споров.

Чтобы сделать все правильно обязательно сохраняйте все оригиналы и копии документов, чтобы впоследствии предъявить их в суде в виде доказательств.

Таким образом, абсолютно вся мебель при наличие существенных дефектов подлежит возврату. В случае оспаривания решений продавца, необходимо обращаться в судебный орган, где помимо материальной компенсации можно потребовать и возмещение морального ущерба.

2 комментария к “Как вернуть некачественную мебель: пошаговая инструкция”

Добрый вечер!
1)Приобретали шкаф в кредит,
2)гарантийный срок закончился,
3)немного отодвинули шкаф от стены и он рассыпался как карточный домик.
Вопрос: можно ли требовать бесплатный ремонт или замену шкафа?

После сборки кровати было выявлено на следующий день при осмотре что кровать имеет заводской бракдефект в виде несимметричности (геометрии прямоугольника) одной стороны от другой (кривая кровать .Одна боковая планка длиннее другой ) из за этого кровать ровно не встаёт к стене если ее ставить ровно она вся перекашивается.

Мебель из массива (натуральная)

Мебель из натурального дерева относится к категории элит-класса, поэтому она стоит довольно дорого. Высокая стоимость во многом обусловлена:

• ценностью породы древесины;
• наличием резьбы и прочих декоративных элементов;
• качественным лакокрасочным покрытием;
• дорогой фурнитурой.

При выборе мебели следует внимательно осмотреть её на предмет царапин, вмятин и трещин. Внимание следует обратить не только на качество древесины, но и на лакокрасочное покрытие. Однако есть один неприятный дефект, который нельзя обнаружить при первичном осмотре – растрескивание или рассыхание. Часто он проявляется лишь через несколько лет эксплуатации и связан обычно с тем, что недобросовестный производитель в процессе изготовления использовал плохо просушенную древесину. Также необходимо потребовать у продавца сертификат безопасности, в котором указан уровень радиации древесины.

Мебель из натуральной древесины дорогая, поэтому к её выбору нужно подходить серьёзно

А если другого места для сна нет?

Очевидно, что в случае обустройства «однушки» другого варианта, кроме сна на диване, чаще всего нет. В этих случаях у дизайнеров всего пара советов.

— Большой разницы в сроке службы разных механизмов я не вижу, все зависит исключительно от качества исполнения и условий эксплуатации. Правда, я бы не рекомендовал покупать диван на колесиках: за годы использования они поцарапают любое покрытие. Конечно, и шагающая «еврокнига», оставит след, но это хотя бы будет не так заметно.

Как по мне, главное, чтобы между раскладываемыми элементами не было ощутимых зазоров: это жутко неудобно. В некоторых современных моделях такого рода недостатки сведены к минимуму и не являются критичными. Но в любом случае будет непросто подобрать модель, которая одинаково хороша и для сна, и для релакса, и внешне, — считает Алесь.